《新金融觀察》微信與支付寶的N番戰

四年前,餘額寶橫空出世,震動金融界。「銀行不改變,我們就改變銀行」,馬雲的豪言壯語變成瞭現實;一年後,微信支付才剛剛誕生,卻沒想到自己後來能成為和阿裡正面交鋒的殺手級產品。四年不算長,可是在互聯網界卻有恍如隔世的感覺。微信與支付寶,一出生就是彼此的敵人。連愛看熱鬧的吃瓜群眾都早已記不清雙方纏鬥過多少次,戰爭卻依然還未結束。

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微信焦慮

與支付寶的競爭已經到瞭遍佈街頭巷尾盡人皆知的程度,微信支付沒有必要遮擋自己的殺心,乾脆直接開撕。

近日,微信支付宣佈聯合超過300傢品牌商戶,在全國範圍上線「紅包店」活動,計劃在活動期間累計發放超過1.88億元(人民幣/下同)的紅包。在線下到店「支付領紅包」玩法中,用戶在參與活動的品牌店使用微信營業用抽油煙機支付,支付金額大於等於5元,即可獲得兩個到店紅包。目前,到店紅包和搶紅包最多可獲取5個。所有累積紅包將於下一次在同一品牌消費超過5元時一次性拆開「變現」,直接存入微信零錢當現金使用,並可以繼續領取新的到店紅包以及參加「好友搶紅包」遊戲,開啟新一輪的紅包積攢。「紅包店」活動覆蓋全國超300傢品牌商戶,涵蓋餐飲、便利店、超市百貨、加油站等多個行業。

微信支付撒下這場紅包雨,折射的是其自身的焦慮。靜電機推薦

今年以來,支付寶不斷在各個領域收復失地。除瞭星巴克之外,還有率先進入的公交領域。

因此,也就不難理解騰訊最近的一系列舉動。

一向謹言慎行的馬化騰,近日一改低調形象,高調地來到瞭安徽合肥,親自表演瞭用微信支付掃碼乘車。在更早之前的幾天,馬化騰出席一個論壇時,高調表示支付寶在排他微信支付,而微信支付並不排他支付寶。這麼高調的言論,與馬化騰一貫的溫和風格相去甚遠。

回首幾年前,當微信支付狂飆突進的時候,那個有攻擊性的人是馬雲。

折騰「來往」的背後折射的是阿裡的焦慮,是被社交產品高頻轟炸下的無奈反擊。幾年後,這兩位貌似完全換瞭個位置瞭。這一切,恐怕是因為那個醒過來的支付寶。

支付寶回魂

不知從什麼時候開始,熱衷在微信群裡搶紅包的人越來越少瞭。

作為移動互聯網時代的一個現象級產品,始於2014年春節紅包大戰的微信紅包,為微信把社交用戶轉換成支付用戶立下瞭汗馬功勞,因而被馬雲稱作是「偷襲珍珠港」之舉。

然而,伴隨著新鮮感的消失,這個現象級產品也不可避免地遭遇審美疲勞。

儘管每天微信紅包的數量級依然達到數億量級,但這個「重新分配財富」的小遊戲已經不再可能如同兩三年前一樣瘋狂增長。畢竟,微信本身的用戶增長也到瞭一個天花板。

今年二季度騰訊的財報顯示,微信和WeChat合併月活用戶數達9.63億,這一數字已超過中國的網民總數,這意味著人口紅利已徹底吃盡。環比的用戶增幅也印證瞭這一點,二季度微信用戶季度性增速僅有2.7%,環比增長乏力,而去年同期微信用戶增速則為28%。

那個曾經被微信支付碾軋得體無完膚的支付寶,卻從胡亂出招中慢慢爬起來,逐漸找到瞭自己的節奏。

去年11月,在上線「圈子」功能大尺度照片遭吐槽後,支付寶終於放棄瞭自己的社交夢,進行瞭一系列人事和戰略的調整,重新開始聚焦金融和商業。

先是在2017年春節,洗掉瞭背在身上的「敬業福」之殤。在春節之後,支付寶推出收錢碼,將線下數以千萬計的小商戶收至麾下。而對於直到目前還在延續的「掃碼送紅包」業務,支付寶相關人士曾告訴新金融記者:「每天財務要撥出200多萬元做這個活動,這是一天一套房的節奏。」

還有幾番戰

在這場已經開席的線下支付饕餮盛宴中,微信和支付寶都已顧不上吃相。

在採訪過程中,多位商戶向新金融記者表示,自己被「套路」。這些問題雖然算不上很大的bug,用一位商戶的話來說,卻「有被愚弄的感覺」。

『美團的業務員過來找我,告訴我騰訊是美團的股東,給我開通瞭可以微信收款的二維碼,需要下載一個「美團開店寶」軟件。』天津南開區一名賣快餐的商戶表示,「我自己也有收款碼,之所以開通這個是因為業務員承諾通過他給的收款碼支付後生成的評價可以直接計入大眾點評的總數,但實際操作起來這些點評並沒有計入總數裡面,對我的店鋪來說沒有任何宣傳意義。」

另外一名開通支付寶「掃碼送紅包」的商戶也有些不快,『我一邊賣貨一邊跟支付寶的業務員聊,很快店窗口就貼上瞭他帶來的收款碼,可等他走瞭之後我才發現他在背面留瞭一行小字「首月滿60筆可終身免手續費」』。該商戶說,自己有種被綁架瞭的感覺。

以上種種,揭示瞭微信與支付寶的小心機。線下支付戰爭正酣,二者也是一路纏鬥走到瞭今天。

自從微信誕生,基本上在社交、在新聞資訊、在遊戲等多個領域靜電機,從無敵手。甚至在支付領域,微信也讓支付寶黯然神傷。

從2014年初微信紅包一夜幹瞭支付寶八年的活,到微信支付高頻打低頻降維打擊,支付寶錯誤走入社交戰場節節敗退,再到支付寶今年以來的多維反擊,這場螞蟻與企鵝之間的較量,越來越好看瞭。

在微信紅包橫空出世之時,很多人預言這場戰爭將會在一兩年之內結束。如今,三年半已經過去,戰爭還遠遠沒有結束,甚至還有瞭反轉跡象。

馬雲的焦慮,如今變成瞭馬化騰的焦慮。微信與支付寶,都是支付神話,誰又會終結誰呢?

(中時電子報)


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